Política de Privacidad y Seguridad de Datos
Esta política explica qué datos personales recogemos en la tienda, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la empresa identificada al final de esta página. Para cualquier cuestión sobre privacidad, contáctenos por los medios indicados.
2. Datos que recogemos
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada solo cifrada).
Datos de pedido: dirección de entrega, código postal, teléfono, artículos, importe y gastos de envío.
Datos técnicos: registros de acceso, dirección IP y preferencias de país/idioma guardadas en el navegador.
3. Finalidades y base legal
Ejecución del contrato: procesar pedidos, calcular envíos por código postal, entregar y dar soporte.
Obligaciones legales: facturación y conservación de documentos contables.
Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.
4. Pagos
Los pagos se procesan en el checkout de Viva.com. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de Viva.com y nunca son almacenados ni tratados por esta tienda; solo recibimos el resultado y una referencia de la transacción.
5. Encargados y transferencias
Utilizamos proveedores de alojamiento, base de datos, correos transaccionales, plataforma de catálogo/pedidos y procesamiento de pagos (Viva.com), siempre bajo contratos de tratamiento de datos.
6. Conservación
Pedidos y facturación: durante el plazo legal aplicable. Datos de cuenta: hasta la solicitud de supresión. Registros técnicos: periodos cortos, solo para seguridad y diagnóstico.
7. Seguridad de los datos
Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas cifradas, sesiones autenticadas, control de acceso por rol en el back office y reglas de aislamiento en la base de datos para que cada cliente solo vea sus propios datos.
El acceso administrativo se limita a usuarios autorizados y las credenciales de servicios externos se guardan en un gestor de secretos, nunca en el código.
8. Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de sus datos y oponerse a determinados tratamientos. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local para el carrito y las preferencias de país e idioma, y cookies estrictamente necesarias para la sesión. No usamos publicidad comportamental.
Datos de la empresa
Mercado Brasil Tropical · contato@mercadobrasiltropical.example